"Es gratis para el negocio" es la frase con la que se vende. La realidad: la comisión ronda el 6% de cada reserva online (y puede llegar al 8% según acuerdo), la paga tu cliente sobre tu precio y sale de tu bolsillo en forma de competitividad. Aquí van los números completos.
FareHarbor (propiedad de Booking Holdings desde 2018) no cobra cuota mensual al operador: cobra un porcentaje sobre cada reserva online procesada por su sistema. Ese porcentaje se factura como "booking fee" al cliente final sobre el precio que tú fijas, y en la práctica funciona como una comisión: o la absorbes bajando margen, o encareces tu producto frente al club de al lado.
El porcentaje exacto depende del acuerdo, del país y del volumen; la referencia habitual del sector está en torno al 6%, con casos por encima. A eso se suma la pasarela de pago (aparte) y, si entras en su red de afiliados y distribución, comisiones adicionales por canal.
La trampa mental del "sin cuota fija" es que el coste crece con tu éxito. Con una cuota plana pagas lo mismo facturando 80.000€ que 400.000€; con comisión, cada temporada buena la pagas más cara. Números para un club de buceo típico en España, según cuánta reserva entre online:
| Facturación online anual | Comisión ~6% | Equivalente mensual |
|---|---|---|
| 50.000€ | 3.000€/año | 250€/mes |
| 100.000€ | 6.000€/año | 500€/mes |
| 200.000€ | 12.000€/año | 1.000€/mes |
| 300.000€ | 18.000€/año | 1.500€/mes |
| 500.000€ | 30.000€/año | 2.500€/mes |
Estimación sobre el 6% de referencia. El porcentaje real depende de tu acuerdo con FareHarbor; pídelo por escrito y haz esta misma tabla con tu cifra.
Un club mediano de costa con 200.000€ de facturación y un 40% online paga unos 4.800€ al año solo en comisión — y sigue sin tener web propia optimizada, ni bot de atención, ni la ficha de sus buceadores. Un club turístico grande con medio millón online puede superar los 30.000€/año: el sueldo de una persona.
El software de reservas es sólido, el soporte tiene buena reputación y su punto fuerte real es la red de distribución: integraciones con OTAs y afiliados que pueden traerte demanda que hoy no tienes. Si tu club está empezando de cero en una zona muy turística y no tiene marca propia, ese caudal inicial tiene valor.
La pregunta es cuánto tiempo quieres pagar un 6% por clientes que, a partir de la segunda inmersión, ya son tuyos: te conocen, te siguen en Instagram y te escriben por WhatsApp. Con el modelo de comisión, esa segunda reserva también la pagas.
El modelo opuesto es pagar el software como lo que es —una herramienta— y quedarte el 100% de cada reserva. DEKKO funciona así: 399€/mes todo incluido (web optimizada, reservas 24/7, bot de WhatsApp, ficha del buceador y app del club), 0% de comisión al club y al buceador, sin inversión inicial y operativo en 10 días. Con la tabla de arriba delante, la cuenta es directa: 4.788€/año fijos frente a un 6% que crece con tu facturación.
Tienes el análisis completo, plataforma por plataforma, en la alternativa a FareHarbor sin comisión y en la comparativa de software para clubs de buceo 2026. Y si quieres ver cómo queda un motor de reservas propio en tu web, aquí está el sistema de reservas online de DEKKO.
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